Google Analytics Yönetimi

Google Analytics 4 (GA4) Yönetimi – Oteller için Rezervasyon & Gelir Analizi

Google Analytics 4 (GA4), otel web siteleri ve rezervasyon motorunuzdaki kullanıcı yolculuğunu uçtan uca ölçerek doğrudan rezervasyon artışı ve pazarlama kârlılığı için karar desteği sağlar. Focus Hotels 360 olarak, GA4’ü rezervasyon motoru ile çapraz alan (cross-domain) izleme, e-ticaret/gelir ölçümü ve kanal bazlı ROAS takibiyle kurar, raporlar ve optimize ederiz. Davranış tarafındaki derin analizler için Yandex Metrica Yönetimi
ve gelir planlaması için Gelir & Bütçe Analizi hizmetlerimizle entegre çalışır.

Deneyim: Çeşitli segmentlerde 30+ otelde GA4 kurulum & e-ticaret entegrasyonu gerçekleştirdik; elde edilen içgörüleri doğrudan gelir artışı ve daha düşük rezervasyon başına maliyet ile ilişkilendiriyoruz.

Neden GA4? Oteller için kritik kazanımlar

• Cross-domain takip: hotel.com ⇄ booking.hotel.com arasında
  oturum bölünmesini önleyerek gerçek dönüşüm oranı.
• E-ticaret/gelir ölçümü: Rezervasyon, oda/plan, gece sayısı, vergi/ücret ve iptal kurgusu dahil.
• Kampanya & kanal ataması: Google/Meta Ads, Hotels Ads, metasearch, OTA ve e-posta katkısı.
• Gelir KPI’ları: Dönüşüm oranı, rezervasyon başına maliyet, ortalama sipariş değeri ve kanal bazlı ROAS.
• Yönetici görünümü: Looker Studio dashboard ile RevPAR/ADR hedeflerinize hizalı özet.
• KVKK/GDPR & Consent Mode v2: Çerez rızası yönetimi ve gizlilik uyumlu ölçüm.

Hizmet Kapsamı

1) Kurulum & Altyapı

• GA4 mülk & veri akışı kurulumu, Google Tag Manager (GTM) yapılandırması
• Cross-domain & referral exclusion (booking engine yönlendirmelerini hariç bırakma)
• Consent Mode v2 entegrasyonu, KVKK/GDPR uyumlu çerez yönetimi
• Opsiyonel: Server-Side GTM & BigQuery bağlantısı

2) Rezervasyon Motoru Entegrasyonu

• Veri katmanı (dataLayer) şeması ve e-commerce olayları (begin_checkout, add_payment_info, purchase)
• Oda tipi, fiyat planı, gece/kişi sayısı, kupon/indirim, vergi & ek ücret alanları
• İptal/iade iş akışları ve net gelir (net revenue) mantığı

3) Etkinlikler, Dönüşümler & Boyutlar

• Önemli olaylar: arama, tarih seçimi, oda görüntüleme, teklif tıklaması, form gönderimi, click-to-call/WhatsApp
• Dönüşüm tanımları: purchase, lead/offer, telefon & mesaj tıklamaları
• Özel boyutlar: Pazar/ülke, cihaz, dil, oturum kaynağı/kanal/medium/kampanya

4) Kampanya Ataması & Reklam Entegrasyonları

• UTM standartları ve Google Ads / Hotels Ads bağlantısı
• Meta Ads, metasearch (Google Hotel Ads vb.), e-posta ve OTA ayrıştırması
• Kanallar arası ROAS ve rezervasyon başına maliyet kıyasları

5) Raporlama & Optimizasyon

• Looker Studio dashboard: Dönüşüm, gelir, ortalama sipariş değeri, kanal/ülke/cihaz kırılımları
• CRO önerileri: sayfa/akış hata noktaları, CTA ve form iyileştirmeleri
• A/B test hipotezleri ve hızlı kazanımlar (quick wins)

Teslimatlar & Süre

• Kurulum & temel ölçümleme: 1–2 hafta
• Rezervasyon e-ticaret entegrasyonu: 2–4 hafta
• Aylık rapor: Yönetici özeti + dashboard + aksiyon listesi
• İstendiğinde: BigQuery ihracı, segment & kohort (cohort) analizleri

Oteller için beklenen etkiler

• Doğrudan rezervasyonlarda %10–30 artış (tesise ve sezona bağlı olarak)
• Adım bazlı terk oranlarında düşüş ve daha düşük rezervasyon başına maliyet
• Bütçenin kanallar arasında ROAS odaklı yeniden dağıtımı
• Rezervasyon motoru & web’de kanıta dayalı UX iyileştirmeleri

GA4 ölçümünü gelire bağlayalım.
Sağ taraftaki formdan bize ulaşın; 15 dakikalık ücretsiz ön değerlendirme ile potansiyeli birlikte görelim.

Yanıt süremiz: aynı gün.

Sık sorulanlar

GA4 kurulumu mevcut siteyi etkiler mi?
Hayır. Kurulumlar GTM üzerinden yapılır; site performansını etkilemez ve mevcut trafiği kesintiye uğratmaz.

Rezervasyon motorum üçüncü parti; yine de e-ticaret ölçümü yapılır mı?
Evet. Çapraz alan (cross-domain) ve veri katmanı (dataLayer) ile purchase verileri (gelir, gece, kişi vb.) GA4’e aktarılır.

Consent Mode v2 ve KVKK/GDPR uyumunu sağlıyor musunuz?
Evet. Çerez rızası yönetimi, Consent Mode v2 ve IP anonimleştirme ile gizlilik uyumlu ölçüm sağlanır.

Not: Tüm kurulumlar KVKK/GDPR ve Consent Mode v2 kapsamında yapılır; kişisel veriler anonimleştirilir ve yalnızca iyileştirme amacıyla analiz edilir.