Yandex Metrica Yönetimi – Oteller için Dönüşüm Odaklı Analiz
Yandex Metrica, otel web siteleri için tek ekranda ısı haritaları (heatmap), oturum kayıtları (session replay), dönüşüm hunileri, form analizi ve trafik ataması sunan güçlü bir analitik platformdur.
Focus Hotels 360 olarak Metrica’yı; rezervasyon motoru adımlarınızı ölçen, doğrudan satışa giden yolculuğu görünür kılan ve gelir artışına bağlanan bir yapıyla kuruyor ve yönetiyoruz.
Neden Yandex Metrica?
- Oturum kaydı ile hata tespiti: Misafirlerinizin rezervasyon motorunda nerede takıldığını an be an izleyin; form hataları ve kullanılabilirlik sorunlarını hızla düzeltin.
- Isı & scroll haritaları: Oda/teklif bloklarınızın ne kadar görüldüğünü ve tıklandığını ölçün; CTA’ları (Hemen Rezervasyon, Teklif Al) en verimli noktalara taşıyın.
- Dönüşüm hunileri: Tarih seçimi → Oda seçimi → Misafir bilgileri → Ödeme adımlarındaki kaybı görün; adım adım CRO (Conversion Rate Optimization) uygulayın.
- Trafik kalitesi analizi: OTA’lar, metasearch, Google/Meta Ads, sosyal ve e-posta kampanyalarınızın doğrudan rezervasyona katkısını karşılaştırın.
- Gelire bağlı KPI’lar: Dönüşüm oranı, rezervasyon başına maliyet, kullanıcı başı gelir (RPV) ve kampanya bazlı ROAS takibi.
Hizmet Kapsamı
1) Kurulum & altyapı
- Metrica hesabı kurulumu, tag yerleşimi, bot/çöp trafik filtreleri
- Cross-domain izleme:
hotel.com ⇄ booking.hotel.com gibi rezervasyon motoru alan adlarıyla kesintisiz takip
- KVKK/GDPR uyumlu çerez yönetimi, IP anonimleştirme
2) Rezervasyon motoru ölçümü
- Adım bazlı hedefler (goal) ve huniler: tarih → oda → bilgi → ödeme
- Form hataları, terk edilme noktaları, alan bazlı sürtünme (field friction) analizi
- Ödeme hataları, 3D Secure geri dönüşleri ve tekrar deneme oranları takibi
3) Davranış analizi
- Oturum kayıtları: Gerçek kullanıcı davranışı (mouse hareketi, tıklama, hata)
- Isı/scroll haritaları: Kritik bileşenlerin görünürlük ve etkileşim analizi
- Cihaz, ülke, dil, kanal kırılımlarında dönüşüm performansı
4) Kampanya & kanal ataması
- UTM standartları, Google/Meta Ads uyumlu raporlama; OTA & metasearch ayrıştırması
- Markalı arama, remarketing ve e-posta kampanyaları için kredi ataması (attribution)
5) Raporlama & optimizasyon
- Aylık dashboard: Dönüşüm, RPV, rezervasyon başına maliyet, kanal katkısı
- CRO önerileri: Buton/başlık yerleşimi, oda kartı sıralaması, içerik blokları
- A/B öneri planı: Hızlı kazanımlar (quick wins)
Teslimatlar & Süre
- Kurulum & temel ölçümleme: 1–2 hafta
- Huni + ısı/oturum analizi: 2–4 hafta
- Aylık rapor: Yönetici özeti + dashboard + aksiyon listesi
- İstendiğinde: GA4 ile paralel kurulum, Looker Studio (Data Studio) raporları
Oteller için beklenen etkiler
- Doğrudan rezervasyonlarda %10–30 artış (tesise ve sezona bağlı olarak)
- Adım bazlı terk oranlarında düşüş; daha düşük rezervasyon başına maliyet
- Bütçenin kanallar arası ROAS odaklı yeniden dağıtımı
- Rezervasyon motoru ve web’de kanıta dayalı UX iyileştirmeleri
Otelinizin Yandex Metrica kurulumunu gelire bağlayalım.
Sağ taraftaki formdan bize ulaşın; 15 dakikalık ücretsiz ön değerlendirme ile potansiyeli birlikte görelim.
Not: Session replay kayıtları ve IP verileri, KVKK/GDPR kapsamında anonimleştirilir ve yalnızca iyileştirme amacıyla analiz edilir.
